金秋九月,富之源集团高层领导一行带着对客户的深切关怀与对未来合作的无限憧憬,踏上了走访重点客户的旅程。此次走访,不仅是一次简单的交流互访,更是展示富之源为客户深化服务、加强合作升级、共谋发展的重要契机。我们围绕“生猪生态”的核心理念,展开了一系列深入而富有成效的对话,共同探索合作的新路径,携手构建更加紧密的生态圈。
共话生猪产业链,共绘发展蓝图
9月20日,集团总裁肖建春率专访团队与贵州永顺达畜牧有限公司和贵州东德牧业有限公司进行了走访会面。在走访过程中,肖建春总裁首先深入阐述了“富之源”对生猪产业链的独特理解,并与对方交流了业务发展状况和技术应用情况。肖总强调,生猪生态不仅仅是养殖环境的绿色可持续,更是涵盖从饲料源头到餐桌全程的安全可控、高效循环的全产业链生态。通过深入交流,传递了集团在推动行业转型升级、引领发展方面的坚定决心与卓越成就。
倾听客户心声,重塑服务升级
在交流过程中,肖总始终秉持着“客户成功,使命必达”的服务理念,认真倾听客户当前的困惑与挑战。他不仅分享了集团在技术创新、管理优化等方面的成功经验,还重点讨论了富之源集团对服务流程的重塑再造升级。肖总表示,集团将持续关注客户需求,助力客户发展,实现合作共赢。他还强调了与客户之间保持长期合作关系的重要性,并承诺将不断优化服务流程,提升服务质量,确保客户能够享受到更加专业、高效、贴心的服务体验。这种基于相互理解和信任的走访交流,进一步加深了双方的合作基础,为未来的深度合作注入了强大的动力。
共创 共担 共享
走访期间,肖总还带领卓越领导力班学员开展了,以《构建以结果为导向的富之源价值服务体系》为主题的卓越领导力班研讨会。研讨会围绕本次客户大走访活动中的收获和问题展开讨论和学习。参会学员就集团服务体系的认识、存在的问题或困难以及下一步如何开展好服务工作,重塑服务升级等方面进行了积极探讨。通过这次研讨,学员们不仅加深了对集团服务理念的理解,还明确了未来的工作方向和目标。
服务体系建设 赢得客户信赖
此次客户大走访不仅加深了富之源集团与客户之间的沟通与了解,更彰显出集团“客户成功,使命必达”的全面深度服务理念。服务体系建设是当前行业在“构建竞争优势,形成竞争壁垒,提高用户满意度和忠诚度”的高效必然路径。全体员工应当树立正确的服务理念,践行“服务者文化”,通过优质服务赢得客户,为客户持续创造价值,最终实现市场占有率的稳步提升。富之源集团将继续秉承“客户成功,使命必达”的宗旨,不断提升服务水平,深化与客户的合作关系,共同开创更加辉煌的未来。
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