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麦当劳、肯德基“背道而驰”,快餐市场风云变幻


现代畜牧网 http://www.cvonet.com 2025/1/8 8:57:43 关注:32 评论: 我要投稿

  一、快餐双雄 “唱反调”,市场波澜起
  近期,快餐界有两大新闻引发热议:麦当劳大力推广低价 “穷鬼套餐”,优惠不断,誓要将性价比进行到底;另一边,肯德基却反其道而行之,多款产品悄然涨价,平均涨幅达 2%。
  一降一涨,就像两颗投入平静湖面的石子,激起层层涟漪,让消费者和业内人士都议论纷纷。
  要知道,麦当劳和肯德基作为全球快餐业的双雄,多年来一直在市场上并驾齐驱,它们的一举一动都备受瞩目。如今这截然相反的定价策略,背后究竟藏着怎样的考量?经历了 2024 年性价比热潮的洗礼,2025 年市场将呈现涨价还是降价的趋势?
  二、麦当劳:“穷鬼套餐” 的进击之路
  (一)中国市场:低价策略火力全开
  麦当劳在中国的 “穷鬼套餐” 正在进一步升级。2024 年 12 月 29 日,麦当劳中国在粉丝大会上提出全新 “超值主张”,宣布开启 “2025 超值年”,承诺为中国消费者提供 “简单美味、惊喜自由” 的超值体验。
  麦当劳认为,年轻消费群体不仅重视餐饮价格合理性,更关注品质与体验等价值创新。麦当劳中国首席执行官张家茵更是表示,“麦” 超所值是麦当劳中国的长期承诺。
  显然,麦当劳想要在新的一年延续 “穷鬼套餐” 的热度。过去的一年,超级性价比带来的成效很明显,穷鬼套餐被捧成了商业顶流!汉堡王、德克士、华莱士等快餐品牌纷纷推出低价套餐,将价格降至 10 元以内。同行们来势汹汹,麦当劳也不得不有所行动。2024 年,麦当劳 “10 元吃汉堡” 活动频繁且优惠升级,从最初的单个汉堡到现在的 “汉堡两件套” 套餐。此外,今年的 “88 金粉节” 活动是历来最长的一次,覆盖 6000 多家门店。(截至年末,肯德基在中国运营 6700 家门店)以麦当劳的 “1+1 随心配” 为例,仅需 13.9 元,就能在主食与小吃、饮料间自由搭配,轻松解决一餐,对打工人、学生党来说,这不就是 “梦中情餐”?
  除了提供低价套餐,麦当劳还实施了直接降价策略。12 月 2 日,麦当劳官网也发布了公告,宣布麦乐送将于 12 月 9 日开始采用新的收费模式:外送费从 9 元降至 6 元,并将根据餐品数量收取相应的打包服务费。
  (二)美国市场:超值优惠同样奏效
  事实上,在美国市场,麦当劳同样在强调超值优惠的策略。三季度业绩电话会上,麦当劳强调,今年新出的优惠套餐拉动了美国销售。
  早在 2024 年 6 月,为了吸引因通货膨胀而减少快餐消费的顾客,麦当劳美国首席执行官便表示公司已做好战斗准备,推出 5 美元套餐新优惠,这一举措加剧了美国餐厅之间为吸引顾客展开的全面战争。该 5 美元套餐包括一份双层麦当劳或麦香鸡三明治、小份薯条、四块鸡块和一小杯软饮料,还重新推出了仅限应用程序的 “免费薯条星期五” 活动,顾客在 2024 年底前购买任何商品最低 1 美元即可获得一份免费中薯条。
  竞争对手们也迅速做出反击,汉堡王美国总裁承诺 “抢在他们之前” 推出 5 美元的超值套餐;温迪汉堡公司推出了 3 美元的早餐套餐,并在社交媒体上嘲笑竞争对手抄袭其创意;就连以高价星冰乐和拿铁闻名的星巴克也表示将提供 6 美元的早餐三明治和咖啡套餐。
  但麦当劳凭借其规模和营销实力,在这场价格战中站稳了脚跟。其美国总裁乔?埃林格指出,作为美国销售额最大的连锁餐厅,麦当劳的规模优势使其能降低成本,减少对加盟商利润的影响。并且,这项为期四周的全国性促销活动(在达拉斯和拉斯维加斯等市场持续的时间更长)不仅推动了销售,还消除了人们对麦当劳价格过高的看法。此前,康涅狄格州 18 美元的巨无霸套餐图片在社交媒体上疯传,引发了消费者对麦当劳价格的质疑,埃林格在公开信中谴责这些报道没有正确反映公司情况,称自 2019 年以来,公司的价格平均上涨 40% 以抵消成本上涨,18 美元的价格只是个别门店的异常现象。
  从市场反馈来看,5 美元套餐确实吸引了大量顾客回流。据媒体获得的一份备忘录,麦当劳高管写道,美国约有 93% 的麦当劳门店决定延长该促销活动,全国各地的时间表各不相同,多数餐厅计划在整个 8 月份都提供该套餐,还有些餐厅计划就是否延长进行投票。麦当劳的全国总裁 Myra Doria 和美国首席营销官 Tariq Hassan 在备忘录中强调:“我们的理念正在与数百万顾客产生共鸣。当顾客购买我们的 5 美元套餐时,他们就不会选择竞争对手,早期数据表明,这项优惠活动实现了吸引顾客回到我们餐厅的目标。” 可见,超值优惠策略在美国市场同样奏效,为麦当劳赢得了市场份额和顾客口碑。
  三、肯德基:逆势涨价为哪般?
  (一)成本上涨压力山大
  肯德基此番涨价,最直接的原因便是运营成本的大幅攀升。近年来,原材料市场价格波动剧烈,作为肯德基核心产品的鸡肉,其采购成本受饲料价格上涨、养殖环境变化等因素影响,呈现出上升趋势。据相关数据显示,近三年来,虽然鸡肉价格并未出现持续飙升,但饲料成本却节节高升,这无疑压缩了利润空间。
  除了原材料,人力成本也在不断加码。随着社会整体工资水平的提高,以及餐饮行业对员工专业技能要求的提升,肯德基不得不为员工支付更高的薪酬、福利,还有持续投入培训费用,以确保服务质量。在一些一线城市的核心商圈门店,人力成本占运营总成本的比重已接近 30%。
  再者,租金成本的压力也不容小觑。优质商业地段的租金逐年上涨,肯德基为了维持门店的客流量与品牌曝光度,往往选择布局在繁华商圈、交通枢纽等地,高昂的租金让其运营成本居高不下。以北京王府井、上海南京路等热门商圈为例,每平方米的月租金高达数千元甚至上万元,这使得肯德基每卖出一份产品,都需要分摊高额的租金成本。
  (二)提振业绩的无奈之举
  从财报数据来看,肯德基的涨价之举实属无奈。百胜中国的财报揭示,2024 年第三季度,肯德基的同店销售额同比下降了 2%;从 2024 年第一季度至第三季度,肯德基的平均客单价分别为 42 元、37 元、38 元。尽管第三季度的客单价环比有所提升,但与第一季度相比,仍出现了较为显著的下降。
  这背后反映出肯德基在市场竞争中的困境。一方面,随着中式快餐、其他西式快餐品牌的崛起,市场份额被不断瓜分。中式快餐凭借丰富的菜品、贴合国人饮食习惯的口味,吸引了大量消费者;其他西式快餐则以低价、特色产品切入,抢走了部分追求性价比的顾客。另一方面,消费者的消费观念日益成熟,对于价格的敏感度不断提高,在选择快餐时会更加谨慎地权衡品质与价格。
  为了提振单店效率,弥补业绩下滑的缺口,肯德基试图通过涨价来提升整体营收。在成本上涨的大背景下,这似乎成为了短期内最直接有效的手段。通过适度提高产品价格,增加每单的利润空间,进而带动门店整体利润增长,维持品牌的持续运营与发展。
  (三)平衡之术:优惠与创新并存
  深知涨价是把双刃剑,肯德基也在努力平衡。一方面,“疯狂星期四” 等热门优惠套餐价格纹丝不动。这些长期布局的优惠活动,如每周固定的 “疯四” 特惠、19.9 元的 “OK 三件套” 等,已经深入人心,拥有大量的忠实拥趸。它们不仅为消费者提供了高性价比的选择,更是肯德基吸引客流、保持市场热度的重要手段。在涨价的大环境下,维持这些优惠套餐的原价,能够缓解消费者对价格上涨的抵触情绪,留住追求实惠的顾客群体。
  另一方面,新品研发上注重附加值提升。例如 “黄金 SPA 鸡排堡”,用独特工艺处理鸡肉,使其口感更加鲜嫩多汁,搭配新颖的酱料与配菜,为消费者带来全新的味觉体验。通过提升产品品质与独特性,让消费者觉得高价有理,愿意为更好的口感与创新买单。这种在涨价同时注重产品优化的策略,有助于肯德基在保障利润的同时,尽可能降低顾客流失风险,维持品牌在市场中的竞争力。
  四、百胜集团的 “两手棋”:肯德基与必胜客(一)肯德基涨价背后的考量
  对于肯德基而言,此次涨价并非盲目之举,背后有着深层次的市场逻辑。首先,肯德基在中国市场深耕多年,已经拥有了庞大而稳定的消费群体,其品牌忠诚度不容小觑。这部分忠实顾客对品牌的认同感较高,愿意为熟悉的口味和品质支付相对合理的价格上涨。
  其次,肯德基在产品创新与升级上持续投入。如前文提到的 “黄金 SPA 鸡排堡”,这类新品研发不仅增加了产品附加值,也为价格提升提供了支撑。消费者在品尝到独特美味的新品时,对价格的敏感度会在一定程度上降低,认为高价换取高品质的新品体验是值得的。
  再者,从成本消化角度来看,肯德基凭借规模化的运营体系,在供应链管理上具备一定优势。虽然原材料、人力、租金成本上升,但通过优化采购流程、与供应商深度合作等方式,能够部分抵消成本压力。同时,适当的涨价策略有助于将剩余成本压力转嫁给消费者,维持门店的盈利水平,确保品牌的持续发展。
  (二)必胜客降价的战略意图
  与肯德基不同,必胜客选择降价,旨在开拓更广阔的市场空间。一方面,随着餐饮市场竞争日益激烈,消费者对价格的敏感度愈发凸显,尤其是在快餐、休闲餐饮领域。必胜客通过降低产品价格,直接吸引了那些对价格敏感、追求性价比的消费者群体。以其新推出的低至 9.9 元的入门款产品为例,这些亲民价格的菜品让更多消费者愿意走进必胜客门店,尝试其美食,从而大幅提升客流量。
  另一方面,降价策略与必胜客的扩张计划紧密相连。目前,必胜客在国内市场的门店数量相较于肯德基仍有差距,其期望通过降价提升市场份额,吸引更多加盟商加入。当门店数量增多、市场覆盖率提升后,便可实现规模经济,进一步降低成本,提高盈利能力。
  此外,必胜客在产品结构上也进行了优化调整。除了传统的披萨主打产品,还增加了更多小食、甜品、饮料等低价高频消费品类,满足消费者多样化的需求,以丰富的产品线配合低价策略,全方位吸引消费者,实现品牌的快速发展与市场突破。
  五、2025 年快餐市场:涨与降的博弈
  (一)平价派:低价竞争白热化
  麦当劳降价,宛如在快餐湖面投下巨石,激起千层浪。本土快餐品牌如华莱士、塔斯汀等,本就靠低价抢市场,如今麦当劳 “参战”,它们压力骤增。为了守住阵地,这些品牌只能进一步优化成本、提升品质,推出更诱人的低价套餐。像华莱士的 “9.9 元单人餐”,不断丰富菜品,除了常规的汉堡、薯条,还增加了烤翅、鸡块等小食选择,以高性价比吸引消费者;塔斯汀则在产品创新上下功夫,其手工现做的汉堡胚独具特色,搭配新鲜蔬菜与多汁肉饼,在保证低价的同时,提升了口感与品质,试图在麦当劳带来的低价冲击浪潮中站稳脚跟。
  此外,一些新兴的小众快餐品牌也在这场低价竞争中寻求突破。它们聚焦于特定消费群体,如上班族密集区的 “快捷简餐” 品牌,主打 10 分钟内出餐的高效服务,菜品以盖浇饭、拌面等中式简餐为主,价格控制在 15 元以内,满足打工人快速、实惠用餐的需求;还有针对学生群体的 “校园快餐”,在学校周边开设门店,推出 “学生特惠套餐”,一份包含主食、饮料、小吃的套餐仅售 8 - 10 元,凭借贴近学生消费能力的定价与符合年轻人口味的菜品,如炸鸡柳、奶茶等,在校园周边市场分得一杯羹。整个平价快餐市场呈现出一片激烈竞争、百家争鸣的景象,各方都在为争夺消费者的胃与钱包而各显神通。
  (二)品质派:坚守高端差异化
  肯德基涨价虽看似 “逆势”,却也有意外之效。一方面,让其他中高端快餐品牌看到坚守定位、适度调价的可行性。一些主打牛排、意面等西餐的中高端品牌,在维持菜品品质与用餐环境高端格调的基础上,对部分菜品进行了价格微调。例如,某知名牛排馆,将原本一份售价 128 元的经典牛排套餐上调至 138 元,同时升级配菜,加入了有机蔬菜沙拉与手工薯条,让消费者感知到价格提升背后的品质升级,稳住了追求品质生活的核心客群。
  另一方面,刺激快餐市场细分,促使更多品牌专注差异化。如有的主打健康素食快餐,以新鲜蔬菜、豆制品为主要食材,摒弃传统快餐的高热量、高脂肪菜品,为素食爱好者与健身人群提供专属餐食,价格虽略高于普通快餐,但凭借健康理念与精准定位吸引了特定消费群体;有的专攻地方特色快餐,将各地传统美食如重庆小面、武汉热干面、西安肉夹馍等进行快餐化改良,保留正宗风味,在包装、出餐速度上适应快节奏需求,以独特地域口味在快餐市场中开辟出一片新天地。整个快餐行业生态愈发多元,不同定位的品牌各展所长,满足消费者日益多样化的餐饮需求。
  六、餐饮市场启示录:适者生存
  麦当劳与肯德基这一降一涨的策略调整,看似背道而驰,实则都是为了在风云变幻的市场中站稳脚跟。它们灵活应变,或降价引流、或涨价固利。
  萨莉亚创始人正垣泰彦曾讲到,“连锁的本质并不是要做出生意多么兴隆的店铺,而是要做出销售额平平、但仍可以产出足够多利润的店铺。”
  这也给其他餐饮品牌乃至各行各业敲响警钟:市场瞬息万变,唯有紧跟消费者需求,精细把控成本,大胆创新求变,才能在激烈竞争中不被淘汰,成就商业常青。
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文章来源:肉类食品网     文章作者:豆包     文章编辑:一米优讯     
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