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西安市雁塔区市监局:“三个开放”筑牢食品安全防线 便民快检服务惠民生
现代畜牧网 http://www.cvonet.com 2025/11/27 10:06:49 关注:30 评论: 我要投稿
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今年以来,西安市雁塔区市场监管局深入贯彻落实食品安全“四个最严”要求,聚焦群众关切,以提升食品安全治理效能为核心,创新推出“开放阵地、开放流程、开拓服务”三大举措,将专业快检资源延伸至群众生产生活一线,切实筑牢食品安全防线,让群众感受到“看得见、摸得着、用得上”的食品安全保障。
开放阵地:透明化快检空间“零门槛”向群众敞开聚焦为民办实事与优化营商环境双目标,率先建成全市首家开放式便民服务快检室,向辖区居民、小微企业免费提供食品安全快速检测服务,让专业检测走出实验室、走进群众生活。快检室内,电子屏实时滚动检测结果与食品安全科普信息,让群众“一眼看懂”食品安全动态。自快检室投用以来,已接收群众送检样品89批次,检出不合格样品2批次,成功化解群众纠纷2起,通过将食品安全风险筛查与管控关口前移,大幅提升了检测效率与监管响应速度,为群众饮食安全构筑起坚实的前沿防线。
开放流程:可视化精准服务“有求必应”解民忧以群众需求为导向,雁塔区市场监管局创新推出“你点我检”“你送我检”“你诉我检”三大可视化服务模式,实现快检服务与群众需求深度绑定。“你点我检”通过线上省市平台问卷、线下设置“点单台”等方式,由群众自主“点单”指定检测品种或商户,监管部门针对性抽样检测并实时公示结果,真正做到“群众想检什么,我们就检什么”;“你送我检”明确每周二、周四为“送检开放日”,群众可免费送检蔬菜、水果、熟食等日常食品,现场获取快速检测结果及专业消费建议;“你诉我检”以消费投诉为切入点,针对群众反映的食品安全问题,当场检测微生物、添加剂等关键指标,用客观数据化解矛盾。7月以来,通过该模式已快速解决2起消费纠纷,既消除了消费者疑虑,也维护了商户合法权益。
开拓服务:便民化检测网络“直达基层”暖人心针对群众送检“最后一公里”痛点,雁塔区市场监管局持续推动专业检测资源下沉,构建覆盖村(社区)的便民检测网络,让食品安全屏障“建在群众家门口”。在村(社区)设置临时检测点,提供“零距离”检测服务,接受群众现场“点单”检测,用“看得见的过程”消除消费顾虑;组织快检车定期深入农贸市场、商超等重点场所开展“流动式”巡检,同步提供“你点我检”现场服务,打通便民惠民灵活通道;邀请群众、商户代表走进快检室开展“沉浸式”宣传,通过观摩检测流程、了解设备功能与检测原理,让食品安全知识从“实验室”走进“生活圈”,进一步提升公众对食品安全监管的信任度与参与度。
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| 文章来源:西安市场监管微信号 文章编辑:一米优讯 |
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